Politica Sulla Riservatezza
Introduzione
La presente informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive come Rainbet Casinò, operato da RBGAMING N.V. con licenza “Anjouan Gaming License n.16077”, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito di gioco online e le relative sezioni dedicate all’Italia (“Rainbet”, “noi”, “piattaforma”). Utilizzando il nostro sito e creando un account, accetti le pratiche descritte in questa Informativa.
Rainbet rispetta il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa europea sulla protezione dei dati, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un trattamento lecito, corretto e trasparente delle informazioni che ti riguardano.
Titolare del trattamento e dati di contatto
Il titolare del trattamento dei dati personali è RBGAMING N.V., società responsabile della gestione di Rainbet Casinò. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, alle modalità di trattamento dei dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo: [email protected]. Il nostro team di supporto valuterà la tua richiesta e, se necessario, la inoltrerà alle figure responsabili della protezione dei dati all’interno dell’organizzazione.
Tipologie di dati raccolti
Quando utilizzi Rainbet, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
– Dati di registrazione: indirizzo e-mail, username, password, paese di residenza, lingua preferita, conferma di maggiore età.
– Dati di identificazione per KYC: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, copia del documento di identità, selfie o verifica video, eventuali documenti aggiuntivi richiesti dalla normativa antiriciclaggio (AML).
– Dati di pagamento: informazioni su depositi e prelievi (importi, metodo utilizzato, wallet crypto o dati parziali di carta/e-wallet), cronologia delle transazioni, valuta utilizzata.
– Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, impostazioni di lingua, log di accesso e attività sul sito, inclusi tentativi di login e pattern di gioco.
– Dati di utilizzo: giochi provati, puntate effettuate, saldo, bonus utilizzati, partecipazione a promozioni, chat di gioco e interazioni con il supporto clienti.
– Dati di marketing: preferenze su comunicazioni promozionali, iscrizione o disiscrizione da newsletter, interazioni con e-mail o notifiche.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità principali:
– Creazione e gestione dell’account: per consentirti di registrarti, effettuare login, gestire saldo, impostazioni e preferenze. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
– Esecuzione di transazioni: per elaborare depositi, prelievi, accredito di bonus e cashback, gestione di vincite e rimborsi. Base giuridica: esecuzione di un contratto e obblighi legali in materia finanziaria e antiriciclaggio.
– Verifica dell’identità (KYC) e obblighi AML: per prevenire frodi, abusi, uso improprio del conto e rispettare le normative relative alla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Base giuridica: obbligo legale e interesse legittimo alla sicurezza della piattaforma.
– Servizio clienti: per rispondere a richieste di assistenza, reclami, domande su pagamenti, bonus o aspetti tecnici. Base giuridica: esecuzione di un contratto e interesse legittimo a mantenere la qualità del servizio.
– Gioco responsabile e limiti: per gestire strumenti di autolimitazione, autoesclusione, pause temporanee e monitoraggio di comportamenti potenzialmente problematici. Base giuridica: obbligo legale in ambito di gioco responsabile e interesse legittimo alla tutela degli utenti.
– Sicurezza e prevenzione abusi: per proteggere il sito da attacchi, accessi non autorizzati, comportamenti fraudolenti, uso improprio di bonus o violazioni dei Termini e Condizioni. Base giuridica: interesse legittimo alla sicurezza della piattaforma e dei giocatori.
– Statistiche e miglioramento del servizio: per analizzare in forma aggregata l’utilizzo del sito, migliorare interfaccia, giochi, promozioni e performance tecniche. Base giuridica: interesse legittimo a migliorare i servizi offerti.
– Marketing e comunicazioni promozionali: invio di e-mail o messaggi su bonus, promozioni, nuovi giochi o funzionalità, solo se hai fornito il tuo consenso o se consentito dalla normativa applicabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Rainbet utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e, ove previsto, personalizzare i contenuti e le offerte. Alcuni cookie sono tecnici e necessari per login, sicurezza e gestione della sessione; altri sono analitici o di marketing.
Nelle impostazioni del browser o tramite appositi banner potrai gestire le preferenze sui cookie facoltativi. La disattivazione di cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento di alcune parti della piattaforma.
Conservazione dei dati personali
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità alle normative applicabili. In generale:
– i dati dell’account vengono mantenuti per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario a fini contabili, fiscali, AML e di difesa in giudizio;
– i documenti KYC possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative di antiriciclaggio e di regolamentazione del gioco;
– i dati relativi alle transazioni e alle giocate possono essere conservati per eventuali controlli di sicurezza, controversie o verifiche regolatorie.
Una volta terminati i periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
Condivisione dei dati con terze parti
Rainbet non vende i tuoi dati personali. Tuttavia, potremmo condividere informazioni con terze parti fidate, solo quando necessario e nel rispetto del GDPR:
– provider di pagamento (crypto e fiat) che gestiscono depositi e prelievi;
– fornitori di servizi KYC/AML per la verifica dell’identità, del documento o della residenza;
– provider tecnici per hosting, sicurezza, monitoraggio delle prestazioni, sistemi anti-frode e anti-DDoS;
– studi legali, consulenti o autorità competenti, quando richiesto dalla legge o per difendere i nostri diritti;
– fornitori di marketing o piattaforme di comunicazione, utilizzati per l’invio di newsletter e informazioni promozionali (solo se hai accettato tali comunicazioni).
Tutti i partner sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo per conto di Rainbet, secondo le nostre istruzioni e in conformità alla normativa sulla protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali dei dati
Essendo Rainbet operato da RBGAMING N.V. sotto licenza di Anjouan, alcuni dati possono essere trattati o archiviati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo, ad esempio attraverso clausole contrattuali standard, misure tecniche avanzate (come crittografia) e accordi con fornitori che applicano standard elevati di sicurezza.
Sicurezza dei dati
La protezione delle informazioni personali è una priorità assoluta per Rainbet. Utilizziamo crittografia SSL a 256 bit, sistemi di firewall multilivello, monitoraggio continuo delle attività sospette e audit esterni sulla sicurezza. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato, formato e vincolato da accordi di riservatezza.
Nonostante l’impegno per proteggere i dati, nessun sistema online può garantire sicurezza assoluta. Ti invitiamo a utilizzare password uniche e complesse, attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) quando disponibile e non condividere le tue credenziali con terzi.
Età minima e gioco responsabile (18+)
Rainbet Casinò è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni (18+). Durante la registrazione ti chiediamo di confermare la tua età e, in caso di dubbi, possiamo richiedere documenti aggiuntivi per comprovare la maggiore età. La creazione di un account o l’accesso ai servizi da parte di minori è severamente vietata.
Promuoviamo il gioco responsabile mettendo a disposizione strumenti come limiti di deposito, autoesclusione temporanea o permanente, blocco dell’account e supporto dedicato. Se ritieni di avere difficoltà nel controllare la tua attività di gioco, ti invitiamo a contattare il nostro supporto o a rivolgerti a enti specializzati nella prevenzione della dipendenza da gioco.
Diritti dell’interessato
In qualità di utente registrato su Rainbet e soggetto interessato ai sensi del GDPR, hai diritto a:
– Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e, in tal caso, accedere alle informazioni disponibili (diritto di accesso).
– Richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica).
– Chiedere la cancellazione dei dati personali quando non più necessari o se ritieni che siano trattati in modo illecito, fatte salve le obbligazioni legali di conservazione (diritto all’oblio).
– Richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze (diritto di limitazione).
– Ottenere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e – ove tecnicamente possibile – trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità).
– Opporti al trattamento basato su legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare (diritto di opposizione).
– Revocare in qualsiasi momento il consenso alle attività di marketing, senza effetti sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti puoi scrivere a [email protected]. Inoltre, hai diritto a presentare reclamo presso l’autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza se ritieni che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile.
Aggiornamenti della presente Informativa
Rainbet si riserva il diritto di aggiornare o modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, evoluzioni tecniche o nuove funzionalità della piattaforma. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
Continuando a utilizzare Rainbet dopo eventuali modifiche, accetti implicitamente i contenuti della versione aggiornata dell’Informativa.
